Existen tres tipos de tarjetas: anónimas, personalizadas con tarifas bonificadas y personalizadas para abono general.

TARJETAS ANÓNIMAS

En esta tarjeta se puede cargar el monedero al que le corresponde un precio por viaje de 0,77€ en tarifa diurna y 1,12€ en servicio nocturno. (Consultar tarifas). 

También se podrán utilizar como tarjetas anónimas para el pago del servicio de Transporte Urbano Comarcal las tarjetas ciudadanas rojas, expedidas por otros ayuntamientos o instituciones municipales, y las tarjetas multiservicios para la apertura de los contenedores de residuos que se han repartido en los domicilios de la Comarca.

TARJETAS PERSONALIZADAS: TARIFAS BONIFICADAS

• Tarifa B: Mayores de 65 años. Cómo obtenerla.
• Tarifa C: Familias numerosas. Cómo obtenerla.
• Tarifa E: Personas con discapacidad (incapacidad absoluta o discapacidad en grado igual o superior al 65%). Cómo obtenerla.
• Tarifa F: Personas en situación de exclusión social. Cómo obtenerla
• Tarifa J: Menores de 31 años. Cómo obtenerla

TARJETAS PERSONALIZADAS PARA ABONO GENERAL

• Tarjeta para ABONO 30DIAS General. Cómo obtenerla

Recuerda que cada persona debe llevar su tarjeta de transporte personalizada, ya que sólo se puede viajar una vez al precio del abono, o de la tarifa bonificada; el segundo viaje y siguientes se realizan a la tarifa general (excepto condiciones especiales de la tarifa E), salvo que el segundo viaje sea un transbordo, en cuyo caso es gratuito.

¿dónde SE OBTIENEN?

• Las tarjetas anónimas se pueden adquirir en cualquiera de los puntos de recarga.
• Las tarjetas sociales con tarifa B, C y J y la tarjeta para ABONO 30DIAS General se pueden tramitar presencialmente y obtenerlas en el mismo día en los puntos de creación de tarjetas personalizadas. La primera solicitud de tarjeta personalizada se puede realizar a través de la web pulsando el botón “TRAMITAR AHORA”, o en diferido en cualquiera de los puntos de recarga.
• Las tarjetas sociales con tarifa E y F deben ser solicitadas en nuestras oficinas de Atención Ciudadana de la Mancomunidad situadas en la calle Navas de Tolosa 29 bajo, de lunes a viernes en horario de 8:30 a 14:30 h. Para ello se deberá concertar una cita previa en el siguiente enlace o llamar al teléfono del servicio de Atención Ciudadana 948 42 32 42. A dicha cita se deberá acudir con la documentación acreditativa necesaria. 

En el caso de que se estropeen, se pierdan, o caduquen, se deberá acudir a alguno de los puntos de creación de tarjetas personalizadas con la documentación necesaria.

COSTE DE LAS TARJETAS

• Tarjetas anónimas: 2€
• Tarjetas personalizadas para abono general: 2€
• Tarjetas personalizadas (tarifas sociales): gratuitas, salvo si se estropean o pierden en cuyo caso se cobrará 2€

A la entrega de la tarjeta deberá realizarse una carga mínima de 5€ en el mismo establecimiento.

¿Dónde se recargan?

Todas las tarjetas pueden recargarse en cualquier punto de la red de recarga y en la aplicación móvil Recarga TUC (excepto la primera carga y la activación de la tarjeta que se deberán realizar en un punto de recarga presencial). 

CADUCIDAD

Las tarjetas anónimas, las tarjetas sociales con tarifa B y E y la tarjeta para ABONO 30DIAS General tendrán una vigencia de 5 años. La validez de estas tarjetas será renovada de forma automática por otros 5 años si se detecta que la tarjeta ha sido utilizada en el último año (viaje en una villavesa o recarga de saldo). 

La tarjeta de perfil J tiene validez hasta los 31 años, momento en el cual caducará.

La vigencia de las tarjetas con perfil C y F que estén avaladas por documentos con una validez menor de 5 años coincidirá con la fecha de validez de estos documentos. Si la validez de estos documentos es superior, tendrán una caducidad de 5 años. La renovación de las mismas se explica en el apartado ‘Descripción’ de cada perfil.

Para resolver cualquier problema con el uso o recarga de la tarjeta es necesario acudir al Servicio de Atención Ciudadana de la Mancomunidad.