Mancomunidad de la Comarca de Pamplona

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31/10/2022 a 13/11/2022
Proceso de selección en curso

CONVOCATORIA EXTRAORDINARIA CONCURSO - OPOSICIÓN "ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA (Castellano)" (1 plaza)

REF. 2022/000024

S.C.P.S.A., Sociedad de la Mancomunidad Comarca de Pamplona que gestiona los servicios del Ciclo Integral del Agua, Residuos Urbanos, Transporte Urbano, Taxi y Parque Fluvial de la Comarca, precisa cubrir las siguientes vacantes estructurales a través de la siguiente convocatoria EXTRAORDINARIA de Concurso - Oposición en cumplimiento de la Ley 20/2021 de 28 de diciembre, de medidas urgentes para la reducción de la temporalidad en el empleo público:

ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA (CASTELLANO) (1 PLAZA)

Dependiendo de la Jefatura del Servicio de Atención Ciudadana, realiza la atención a los clientes de la entidad y ciudadanos en general a través de cauces presenciales, telefónicos, escritos o telemáticos; acogiendo, valorando, resolviendo, o en su caso derivando las cuestiones relativas a las relaciones contractuales y las inherentes a la prestación de los servicios, de acuerdo al marco legal, a la organización del servicio, los procedimientos y normas, así como a las especificaciones y directrices de sus superiores, para lograr la resolución  de las demandas de los clientes en tiempo y forma adecuada, con carácter finalista y de forma personalizada, aplicando los criterios y competencias de comunicación y orientación al cliente que se consideran imprescindibles para el trato con los mismos.

REQUISITOS:

  • Titulación requerida para el puesto: FPII Administrativa y Comercial (Administrativa, Administración de Empresa, Contabilidad, Secretariado, Informática de Gestión o Informativa de Empresas) o Ciclo Superior Administración (Administración y Finanzas o Secretariado) o Ciclo Superior Gestión Comercial y Marketing (gestión Comercial y Marketing, Servicios al Consumidor o Gestión del Transporte).
  • Permiso de Conducir, Clase B

SE OFRECE:

Integración en plantilla de empresa pública. Contrato indefinido, conforme a la Ley 20/2021, de 28 de diciembre, de medidas urgentes para la reducción de la temporalidad en el empleo público. Atractivo nivel retributivo acorde a las funciones y requisitos demandados según sistema regulado, junto con el resto de condiciones laborales, en el Convenio Colectivo de SCPSA. (Convenio colectivo).

VALORACIÓN ADICIONAL DEL EUSKERA:

Opcionalmente se podrá realizar una prueba de nivel de euskera (oral y escrito) que otorgará una puntuación adicional a los puntos del concurso. Las personas con título oficial de euskera de nivel C1 o equivalente (EGA u otros) no tendrán que realizar prueba de nivel, sino aportar el título.

Las pruebas de acreditación del nivel de euskera (oral y escrito) serán realizadas por Euskarabidea. Para ello, deberá inscribirse en el siguiente enlace antes del 17 de noviembre. Para más información, consulte esta página web.

DOCUMENTACIÓN RELACIONADA EN PDF:

  1. CONVOCATORIA
  2. ANUNCIO

MCP/SCPSA es una organización comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, por lo que invita expresamente a presentarse a esta convocatoria a las personas cualificadas y que reúnan los requisitos establecidos.

PROTECCIÓN DE DATOS: Se informa que, en cumplimiento de lo establecido en la normativa de Protección de Datos, los datos personales que se recaban en el formulario serán incorporados a un fichero con la única finalidad de gestionar el proceso de selección publicitado. Dichos datos no serán cedidos a terceros salvo las previsiones legales. Asimismo, informamos que el responsable del fichero será SCPSA a quien podrá dirigirse con el fin de ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión y el resto de los derechos que le asisten. Puede consultar información adicional sobre privacidad en este enlace.