Mancomunidad de la Comarca de Pamplona

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03/10/2022 a 16/10/2022
Publicación documentación

CONVOCATORIA EXTRAORDINARIA "ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA (Bilingüe)" (1 plaza)

REF. 2022/000019

S.C.P.S.A., Sociedad de la Mancomunidad Comarca de Pamplona que gestiona los servicios del Ciclo Integral del Agua, Residuos Urbanos, Transporte Urbano, Taxi y Parque Fluvial de la Comarca, precisa cubrir las siguientes vacantes estructurales a través de la siguiente convocatoria EXTRAORDINARIA de Concurso en cumplimiento de la Ley 20/2021 de 28 de diciembre, de medidas urgentes para la reducción de la temporalidad en el empleo público:

ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA (Bilingüe) (1 plaza)

Dependiendo de la Jefatura del Servicio de Atención Ciudadana, realiza la atención a los clientes de la entidad y ciudadanos en general a través de cauces presenciales, telefónicos, escritos o telemáticos; acogiendo, valorando, resolviendo, o en su caso derivando las cuestiones relativas a las relaciones contractuales y las inherentes a la prestación de los servicios, de acuerdo al marco legal, a la organización del servicio, los procedimientos y normas, así como a las especificaciones y directrices de sus superiores, para lograr la resolución  de las demandas de los clientes en tiempo y forma adecuada, con carácter finalista y de forma personalizada, aplicando los criterios y competencias de comunicación y orientación al cliente que se consideran imprescindibles para el trato con los mismos.

REQUISITOS:

  • Titulación requerida para el puesto: FPII Administrativa y Comercial (Administrativa, Administración de Empresa, Contabilidad, Secretariado, Informática de Gestión o Informativa de Empresas) o Ciclo Superior Administración (Administración y Finanzas o Secretariado) o Ciclo Superior Gestión Comercial y Marketing (gestión Comercial y Marketing, Servicios al Consumidor o Gestión del Transporte).
  • Es obligatorio acreditar el dominio (Apto) del idioma oral y escrito a través de una prueba específica en Euskarabidea/ Instituto Navarro de Euskara o bien presentando el título de euskera en nivel C1 o equivalente (EGA u otros).
  • Permiso de Conducir, Clase B

SE OFRECE:

Integración en plantilla de empresa pública. Contrato indefinido, conforme a la Ley 20/2021, de 28 de diciembre, de medidas urgentes para la reducción de la temporalidad en el empleo público. Atractivo nivel retributivo acorde a las funciones y requisitos demandados según sistema regulado, junto con el resto de condiciones laborales, en el Convenio Colectivo de SCPSA. (Convenio colectivo).

DOCUMENTACIÓN RELACIONADA EN PDF:

  1. CONVOCATORIA
  2. ANUNCIO
  3. ADMISIÓN DE CANDIDATURAS

MCP/SCPSA es una organización comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, por lo que invita expresamente a presentarse a esta convocatoria a las personas cualificadas y que reúnan los requisitos establecidos.

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